8月16日至8月24日，第二届亚洲青年运动会将在江苏南京举办。为全面构建支付便利、服务优质、安全高效的亚青支付环境，中行江苏省分行成立由分管行领导为组长，分行相关部门负责人组成的亚青会支付结算服务工作领导小组，负责亚青会期间支付环境建设的管理、指挥和协调工作，突出“应急、投放、宣传”三到位;强化“流程、服务、环境、渠道”四优化，有效提升服务能力。

应急到位，提高服务能力。制定应急预案，按突发事件性质、涉及范围、后续影响进行归类，逐一研究应对措施;明确各业务条线处理标准，统一全行服务销售流程，固化各岗位工作职责和责任，设立业务A、B角;建立收付清算连续性运营计划同城及异地备份中心，满足境内外币支付、国际支付等十类收付清算业务应急处理需要。

双语特色，扩大服务影响。实行“赛时工作制”，在亚青场馆重点区域设立亚青金融服务绿色通道，客服中心配备外语沟通能力强的业务人员7*24小时受理境内外消费者咨询投诉，及时解决境内外人士获取金融服务过程中遇到的问题;营业网点悬挂、张贴统一规范的银行卡、ATM机具、货币兑换、人民币防伪等的中、英文双语标识，制作中英文对照的银行卡、货币兑换、反假货币服务指南，并免费在酒店、机场及营业网点等重点区域发放。

投放到位，提高流通质量。强化源头投放，自七月份始，每周组织一次以上外币进口，各外币种类及券别储备是日常的1.5倍以上，协调人民银行增加了一百多万硬币、20元以下小面额原封新券的投放，积极满足亚青赛场馆周边银行营业网点、大型超市等场所对原封新券的需求;实行残损券指令性回收制度，提高对残损券清分挑剔标准，保证柜面及ATM装机款全部经过集中清分并记录冠字号码，提高流通中人民币整洁度。

优化环境，确保高效支付。对南京地区所有营业网点磁条读卡器进行替换，拓宽IC卡使用范围;通过自助渠道受理金融IC卡的改造，实现南京地区各营业机构依附式、离行式ATM机受理率达100%。同时，针对快餐、零售、菜市场等小额快速支付领域，今年新增POS终端3000台，有效支持金融IC卡便捷、高效支付的功能亮点。

布点先行，畅通消费渠道。引导辖内分支机构围绕亚青重点区域增加主要旅游线路、机场、车站等外币兑换点10个，满足亚运期间小额外币现钞兑换需要;在星级宾馆酒店、特色商场、旅游景点、休闲场所、礼品店等外卡受理集中区域，要求各商户全部安装能受理人民币卡和外币卡的POS机具，实现外卡受理无障碍，方便境外持卡人刷卡消费。

宣传到位，惠及社会民生。开展“迎亚青，促发展，南京市亚青支付环境建设主题宣传活动”，动员南京地区各分支机构积极行动起来，开展富有特色的金融服务，提高服务水平;开展亚青知识竞赛、金融知识进社区等亚青知识普及活动，推动南京地区亚青支付环境建设不断优化。