•  疫情就是命令，防控就是责任。当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情正在全国多地蔓延，牵动着亿万人的心。无锡银保监分局坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实银保监会、江苏银保监局、无锡市委市政府关于做好新型冠状病毒感染肺炎的防控要求，引领辖内各银行保险机构迅速行动，以金融稳定的使命担当扛起疫情防控的政治责任，在关键时刻以最快速度研究出台一系列合规可行、务实高效的金融服务举措，全力以赴打赢疫情防控阻击战！

【监管引领，使命担当】

无锡银保监分局：迅速部署以金融稳定的使命担当扛起疫情防控的政治责任。于1月27日、1月28日、2月3日先后下发《关于加强金融服务 配合做好疫情防控工作的通知》、《关于进一步加强疫情防控工作的通知》、《关于进一步加强金融支持 配合做好疫情防控工作的通知》。要求辖内银行保险机构切实提高政治站位，从十个方面做好工作。一是严格落实应急防控机制，进一步增强做好疫情防控工作的责任感、紧迫感。二是全力保障疫情防控领域金融支持，主动加强与有关单位的沟通联系，积极满足疫情防控重点领域的融资需求。三是加强重点领域金融服务，建立贷款临近到期企业清单，研究制定企业复工金融服务方案，优先安排信贷规模给疫情影响较大的中小微企业。四是做好困难企业帮扶，对于有发展前景但生产经营暂时出现困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，鼓励通过完善续贷政策安排等方式，缓解企业债务压力。五是开辟保险理赔服务绿色通道，对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，按照特事特办、急救先行原则，开通理赔服务绿色通道。六是提高疫情期间金融服务效率，建立启动快速审批通道、银行账户防疫“绿色通道”。七是重视疫期消保服务工作，做好网点服务公告和金融服务政策调整的解释工作。八是加强营业场所疫情防控，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，严格落实相关防控措施。九是积极承担社会公益责任，为全市疫情防控工作捐款、捐物、提供志愿服务。十是加强正面宣传报道，依托“融媒+”党建联盟平台，积极传递正能量。

【协调服务，共克时艰】

无锡市银行业协会：积极响应无锡银保监分局和江苏省银行业协会号召，全力配合做好疫情防控工作，打响抗“疫”之战。一是迅速响应。面对疫情防控的严峻形势，协会及时转发《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《江苏银行业营业网点疫情防控期间应急响应工作提示》，从金融服务方面、环境安全方面、疫情报告方面作了规范。二是加强沟通。引导各会员单位合理安排网点及营业时间，要求各银行业金融机构及时上报《各银行对外营业网点和复工人数情况统计表》，要求对内加强协调，对外加强公示，特殊业务相互协作，满足居民金融服务需求，特别是做好存单到期和养老金提取等易引起人群聚集的业务调整。三是戮力同心。为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，协会全体人员自觉进行捐款；协会成员积极参与分局的志愿者活动，统一到经开区疫情防控指挥部报到，按照安排分别编入贡湖苑社区、龙渚社区志愿服务队，分担社区压力。四是积极宣传。协会通过杂志、公众号、网站宣传各会员单位在抗击疫情阻击战中的新作为新举措新成效，彰显全市银行业践行社会责任、主动担当作为的良好形象。

【爱心捐赠，雪中送炭】

无锡金融团工委：筑起防疫青春长城，3500余名金融团员青年捐款逾48万元。1月20日，无锡金融团工委依托中央金融团工委和湖北省青年发展基金会，向辖内金融机构团员青年发出“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠特别活动倡议。短短两天内，26家金融机构3500余名金融团员青年个人捐赠逾48万元。同时，无锡金融团工委组织倡议金融青年积极投身疫情防控第一线，如交行无锡分行59名团员青年志愿者奔赴高速路口，配合公安干警做好防控疫情相关工作。

无锡农商行：抗击疫情！捐款150万元驰援“战疫”一线。1月29日，该行向无锡市慈善总会捐款150万元，定向用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的防疫物资采购。自疫情发生以来，该行高度重视，紧急部署，全面做好疫情防控。一是以人为本防控为要。各营业场所加强通风，购置并发放口罩、消毒液等防控用品，加大员工疫情排查力度，并及时做好清洁消毒，强化网点防护工作，在春节假期延长期间保障值班网点正常运营。二是强化防疫金融支持。通过加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等的合理融资需求；对受疫情影响的有关行业不盲目抽贷、断贷、压贷，提供灵活的信贷支持；做好对受疫情影响暂时失去收入来源人员的信贷支持等工作。

江阴农商行：捐款150万元助力打赢疫情防控阻击战！ 1月29日，该行向江阴市慈善总会捐款150万元，作为“湖北疫情防控专项捐款”，用于防疫物资采购，助力打赢疫情防控阻击战。自疫情发生以来，该行第一时间成立疫情防控应急领导小组，全面部署疫情防控和金融服务工作。紧急采购防疫物资分发至辖内网点和客户；认真做好紧急取现、资金转划、自助设备加钞等应急金融服务工作；调整网点营业时间，倡导客户利用手机银行APP等电子渠道办理业务；全面启动防疫物资生产企业授信专项排查工作，主动对接辖内10余家生产口罩、防护服及防疫防控用品原材料的相关企业，增设金融服务“直通车”，加大授信额度、加快授信审批，助力企业复工复产。

宜兴农商行：暖心捐赠60万元，火线驰援疫情防控。1月31日，该行通过宜兴市慈善会捐款60万元，定向用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的防疫物资采购，以实际行动彰显了本土银行的责任与担当。自国家公布新型冠状病毒感染肺炎疫情以来，该行成立疫情防控工作小组，高度重视疫情防控工作，强化营业网点疫情防控和宣传引导，开辟金融服务“绿色通道”。发布“在抗击疫情期间，单位和个人客户通过宜兴农商行向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收汇款手续费”公告。坚持做好疫情期间各项金融服务，通过组织领导到位、防控措施到位、金融服务到位、宣传引导到位，全面加强疫情防控，积极履行社会责任，与社会各界齐心协力打赢疫情防控攻坚战。

【融资助力，责无旁贷】

农业银行无锡分行：信贷资金促生产，疫情面前勇担当。1月31日，该分行仅用时1天半，就成功为江阴鑫茂无纺布有限公司发放信用贷款240万元，并执行优惠利率，支持这家口罩辅料生产企业紧急采购原材料，助力疫情防控。这是该分行在疫情爆发后发放的全市同业首笔应急物资生产企业贷款。近日来，该分行员工放弃春节假期休息，主动对接、走访辖内生产口罩、防护服及防疫防控用品原材料的相关企业，开启金融服务绿色通道，助力企业复工复产，以细心周到的信贷服务全力支持疫情防控工作。

兴业银行无锡分行：输金融活水，践责任担当。近日，该分行加班加点，为国药控股无锡有限公司提供资金支持，紧急购买抗疫紧缺药品，支援武汉以及无锡本地的抗疫一线。国药系列是我国最大的药品及医疗保健产品分销商及领先的供应链服务商，年前，该分行已分别向国药集团无锡医疗器械有限公司、国药控股无锡有限公司发放贷款5000万元、7000万元。1月31日，该分行主动对接国药控股，得知公司目前正在就防疫紧缺药品迅速组织货源，紧急采购，加班加点配送到各大医院，采购过程中需要补充资金支持。该分行立即为企业制定“紧急金融服务方案”，各条线提前线上沟通，在满足合规和风险前提下，短时间内完成所有手续，保证资金以最快速度用到防疫战线。目前，该分行授信支持的企业还有上药控股等多家企业，授信敞口达 2.2亿元。

江苏银行无锡分行：只隔离病毒，不隔离服务。日前，江苏奇天基因生物科技有限公司与中国疾病预防控制中心联合研制出新型冠状病毒核酸检测试剂盒，实现8-15分钟极速确诊。1月30日，该分行主动走访企业，了解到企业启动试剂盒量产存在流动资金需求后，迅速组织新区支行、小企业中心、授信审批部等部门成立专门工作小组，开辟信贷审批“绿色通道”，并于1月31日完成该公司“新科贷”信用贷款发放。无锡铁川科技有限公司是一家专业生产防护服、防护头罩的企业，疫情爆发后承接紧急订单加班加点批量生产头罩和防护服，全部产品均投放于武汉疫区。1月31日，该分行了解到企业因加班生产导致原材料采购资金存在部分缺口的情况后，立即启动金融服务“绿色通道”，在市地方金融监管局的协助下，仅用8个小时即完成400万元“普惠贷”从审批到放款备案的全套流程，并及时以最优惠利率为企业投放首期200万元专项贷款。

江阴农商行：为防疫最急需企业打开信贷绿色通道。该行为防疫物资生产企业打开信贷绿色通道，调配专项信贷规模，优化审贷流程，在合规操作的前提下“打破常规”，急事急办，特事特办，保障相关企业生产、研发和销售。江阴市檬佳非织布制品有限公司为口罩生产企业，全体员工正“开足马力”奋战在生产一线，日均生产口罩10万只，且已无偿向社会各界捐赠口罩30万只。该行得知消息后，立即为企业制定“紧急金融服务方案”，确保随时满足企业的资金需求。目前，该行授信支持的类似企业还有江阴百瑞佳无纺布有限公司、江阴市恒和非织造布有限公司、江苏鼎顺医疗用品有限公司等10余家，授信金额达4610万元。

【汇款提速，使命必达】

交通银行无锡分行：履职尽责，全面保障金融服务。1月29日，江苏佳利达国际物流股份有限公司在新加坡紧急联系到一批医用口罩等防疫物资货源，需当日付汇锁定货物，并确保周五空运回锡用于疫情防控和公益援助。由于正值假期，按照排班计划网点当天并不对外营业。得知这个情况后，该分行迅速启动应急响应措施，分支行联动，国际业务部、营运管理部协同，第一时间开启绿色通道，各级负责人和党员员工纷纷赶赴自己的岗位为客户办理业务。从资料审核、信息确认、汇款录入、经办人员复核到分行国际部发送报文，短短数十分钟就完成付汇操作，快速响应及高效服务获得客户点赞。

招商银行无锡分行：争分夺秒，助力企业跨境采购防疫物资。1月29日，无锡祥生医疗科技股份有限公司千方百计联系到一家境外防疫物资供货商，准备采购一批N95医用口罩和防护服，捐赠给无锡防疫医疗机构，卖方却坚持要求款项当天汇出，否则取消订单。该分行接到客户需求后立刻投入业务紧急处理中。总分支行联动，立即启动疫情防控业务绿色通道，召回休假人员，下午14：50，客户把汇款申请书及资料递交至支行柜台，工作人员立即扫描上传至总行运营中心处理，15：48总行运营中心处理完毕，16：00总行国际业务中心处理完毕，款项顺利汇出！此次疫情发生后，该分行高度重视，已于1月25日向武汉捐款2亿元，1月28日发布《招于加大疫情防控金融支持的公告》，全力开辟金融服务绿色通道，积极强化疫情防控金融支持。

中信银行无锡分行：为抗疫物资开通跨境汇款应急绿色通道。疫情爆发后，雅迪科技集团设立3000 万元专项公益基金用于全球采购医疗防护物资驰援湖北武汉，并拟于 1 月 30 日向香港采购一批防疫用品。该分行获悉后，第一时间与集团取得联系，开通跨境汇款应急绿色通道，总分支联动，提前协调部署。1 月 30 日下午 2 点 10 分，雅迪科技集团与香港供应商正式签订采购合同，该分行第一时间受理业务资料，于下午 2 点 40 分，顺利办理该笔 4.032 万欧元款项对外支付，并免去汇款手续费。助力企业完成 31.2 万件防疫手套及鞋套的采购，确保特殊时期捐赠物资以最快的速度抵汉。

【保险护航，化险为夷】

平安产险无锡分公司：积极应对疫情，扩展医责险保障。为保障身处一线的医护人员安全，该公司宜兴中心支公司对宜兴市医疗责任保险统保项目参保医疗机构的医务人员进行人身意外保障相关内容扩展和提升。在项目原保险方案基础上免费扩展“医务人员感染法定传染病责任”保障，为全体参保医疗机构的医务工作者保驾护航。为积极应对疫情，该公司第一时间成立专项工作小组，根据平安产险健康险产品的保险责任，在保单保险期限内发生因新型冠状病毒感染就医的，均符合绿色理赔申请条件，采取开通7*24小时95511应急联络热线，取消定点医院限制服务，开通线上理赔绿色通道，赔款预赔、快速到账四项专项保障措施，为广大客户提供“敏捷高效、暖心周到”的服务。

国联人寿：向参与疫情防治及赴汉医护人员捐赠保险。作为无锡地方法人保险企业，该公司于1月21日启动应对新型冠状病毒肺炎疫情应急预案，简化理赔流程，升级多项服务。大年初一，来自无锡各大医院的医护人员，带着无锡人民的嘱托和重大的责任使命驰援湖北。该公司在此关键时刻，积极履行国企社会责任，向无锡市区参与疫情防治的医护人员和无锡赴武汉支援的40名医护人员（后期如有人员增加公司将同样赠送）捐赠专属保险，保险保障内容包括：身故保障、疾病保障、住院津贴保障等，全力做好保险服务工作，为医护人员保驾护航。