在岁末年初之际，该行抓住居民消费高峰、中小企业生产旺季有利时机，积极采取措施，为广大客户提供优质服务，促进社会形象提升，组织资金、电子银行等经营指标提高，确保实现首季“开门红”。

强化品牌宣传，提升社会形象。一是制作40条横幅悬挂各网点醒目处，并充分利用车载广告、广播电视等宣传工具，大力宣传存款超百亿，提高农商行的品牌形象和社会地位。二是装饰亮化各营业网点，在全辖发放两万套春联、挂历等宣传品，积极营造祥和、喜庆的过年氛围。三是坚持全员统一服装、统一标识，严格按照文明服务标准为广大客户提供优质服务。总行监察室、人力资源部不定期对服务情况进行抽查，对制度执行不到位的按照规定坚决处罚。

狠抓金融服务，彰显主力品牌。一是针对全县居民消费进入高峰期，该行组织员工加大对村村通代办点的回访频率，鼓励、引导代办点为客户热情服务，提升知名度，并及时解决代办点业务难题。二是开展大走访活动，为返乡农民工、小微企业主动上门办理网上银行、手机银行等电子银行业务，主动预约存款，引导客户非现金支付及消费，为客户提供快捷、安全的支付渠道。三是加强与人民银行沟通，增加零辅币出库量，加大各网点零辅币投放量，准确掌握各网点库存现金和零辅币情况。对需求量较大的商场、超市等进行调查摸底，掌握节日零辅币需求情况，有计划、有针对性地位备好零辅币，尽量满足客户对零辅币的需求，以优质的服务为储蓄存款的回笼筑牢基础。

突出信贷支农，深耕三农经济。为缓解小微企业生产压力和工资支付压力，该行在对农村小微企业进行分类排队的基础上，简化信贷操作流程，建立绿色通道，对辖内的科技型中小企业、农业龙头企业发放贷款2.6亿元。同时，信贷资金向生产紧张的食品加工企业、水产品深加工企业、四季田园蔬菜种植基地倾斜，实行利率优化，较一般企业贷款利率下浮15%，力促春节海鲜等“年货”供应充足。

践行社会责任，加强文化建设。一是领导班子深入基层，对农村低收入农户，退休职工、内退人员和困难职工进行走访慰问，送去组织的关心和温暖，千方百计为其解决工作、生活中的实际困难。二是加强廉政文化建设，以正式文件的形式对中层干部、信贷员等职工提出具体要求，增强廉洁意识，明确责任和处罚标准，营造风清气正的工作氛围。(杜传迎)