近日，镇江农商行贴近金融消费者实际需要，全面启动“金融知识进万家”宣传服务月活动。一是精心组织，100%网点参与启动日活动。9月2日活动启动日当天，该行所有网点全部参与宣传活动，设立宣传台，发送宣传资料，并由该行骨干员工组成的“金融服务志愿者”针对客户的不同需要进行有的放矢的宣讲。该行主要领导分两组参与网点启动仪式，并在现场指导开展工作；二是贴合客户，分主题开展“三进”活动。该行将在宣传月期间，开展“进学校、进社区、进村镇”活动，贴近金融消费者需求，进行“富民惠农、携手小微”特色宣传；三是征求意见，提高公共金融服务水平。该行还结合“四抓四促”活动，通过此次活动为契机，进一步转变工作作风，在宣传走访工作中，积极听取客户意见，对客户投诉处理流程予以梳理，做好服务质量社会测评工作，努力提高自身公共金融服务水平，将金融知识宣教活动常态化、系统化。（镇江农商行 曹晶）