为进一步提升员工的服务质量，交通银行江苏省分行于4月27-28日，针对在2012年度远程监控录像检查中，不规范服务行为累计达到5次以上的员工举办专场服务提升班，培训效果较好。

交通银行江苏省分行启动新一轮的后备人才库建设。该行5月份成功开展2013年本部小型支行行长、中心支行营销管理经理后备人才的公开竞聘，一是为我行人才队伍输送了新鲜血液;二是为广大员工提供了一个展示自我、锻炼自我的舞台;三是进一步加大了竞争性选拔干部的力度，强化民主、公开、竞争的理念。