为切实提高一线员工对异常行为的敏感度和应对内控管理突发事件的能力,最大限度地减少该类突发事件带来的损失,镇江分行于11月5日举行了“堵截挂失诈骗”的紧急预案演练。此次演练通过柜员发现疑点,用暗语通知主管确认,再以核实信息为由拖延时间,最后将不法分子就擒。整个过程分工明确、配合默契。目的就是在柜面发生此类诈骗案件的情况下,相关人员如何才能迅速得当处置、并且保证其他工作正常进行。本次演练作为堵截挂失诈骗类案件的第一次演练,不仅理顺了应对流程,加强了各部门之间的合作交流,更提高了镇江分行对于突发事件的应对处理能力,为以后的内控预案演练提供了很好的借鉴。