为了解广大市民对银行服务的感受,倾听广大市民的意见和建议,以利于我市银行业有针对性地不断改进工作,2012年11月中、下旬,协会秘书处工作人员采取到银行营业网点现场向客户逐个发放、当场填写、当场回收的方式,共计发放、回收问卷409份,根据统计结果,协会重点提示各会员行要进一步改善银行网点形象宣传、产品营销、风险提示工作,同时对部分网点要采取多种措施,尽量减少客户排队等候时间。
为了解广大市民对银行服务的感受,倾听广大市民的意见和建议,以利于我市银行业有针对性地不断改进工作,2012年11月中、下旬,协会秘书处工作人员采取到银行营业网点现场向客户逐个发放、当场填写、当场回收的方式,共计发放、回收问卷409份,根据统计结果,协会重点提示各会员行要进一步改善银行网点形象宣传、产品营销、风险提示工作,同时对部分网点要采取多种措施,尽量减少客户排队等候时间。
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