今年以来，建设常州分行积极拓展小微企业客户，取得了显著效果。截至目前，常州分行小微企业客户新增413户，小微企业信贷款余额超过120亿元，多项指标位居省分行系统内第一。该行做法是：一是明确小企业客户选择导向及策略。该行严格管控国家产业政策限制行业，严格保证贷款管理，严格落实贷前调查、贷后管理的规定动作，加快小企业业务健康持续发展;二是强化小企业客户的联动营销。为补充的小企业业务发展模式，该行组建联动营销团队，建立健全完善利益分配机制，以客户为维度，综合考核营销业绩;三是搭建小企业客户批量化营销平台。积极与区政府、工业园区和专业市场合作，筛选客户;四是提升小企业客户营销服务效率。经营部门确立“三个服务”理念实行“首接”和“限时”服务责任制,在客户资源丰富的武进支行设立了小企业经营分中心，以“信用贷”、“网银循环贷”等新产品，拓展新客户。