广州银行南京分行聚焦“六稳”“六保”做好金融服务，切实增强责任感和使命感，全力以赴助力经济社会高质量可持续发展。自今年1月25日以来，累计向企业发放贷款126笔、金额达126.81亿元，惠及企业107户。

一、开展摸底排查，解决客户燃眉之困

分行成立专项服务小组，排查企业受影响情况。分行将502户目标小微企业名单分配至各经营单位，各经营单位指定专人专员对接指定企业融资工作，及时传递各项政策和制度信息，反馈工作中存在的问题。各管理部门结合经营单位工作进展情况积极给予差异化指导，提出工作建议，提高走访质量，确保按时完成走访任务。分行认真做到每户一档，每户一册，对电话营销过的企业逐步通过实地走访努力了解企业经营面临的问题。此外，分行还根据走访企业实际情况，利用监管部门、财政部门无还本续贷、财政贴息等支持小微企业的政策，为受疫情影响严重的企业申请无还本续贷、延期还本付息等，最大程度的减少疫情对企业的影响。

二、创新金融产品，精准满足融资需求

为全力支持小微企业复工复产复市，积极落实广州银行五大产品系列，包括战疫系列（抗疫租金贷、抗疫工资贷、医采贷）、普惠金融系列（快抵E贷、连连贷、成长贷、政银保、融易贷）、科技金融系列（科技贷、知易贷、高新贷）、乡村振兴系列（农易贷、金土地）和供应链金融系列（政采贷），精准对接受疫情影响的小微企业，满足多元化融资需求。

三、出台纾困政策，量身定制暖企服务

一是针对存量客户，制定“普惠纾困金融服务方案”，通过延长还款期限、无还本续贷、减免逾期利息等方式，全力保障小微企业的融资需求。截至2020年9月末，广州银行南京分行已审批通过17余户中小微企业的延期还本申请，涉及金额近29亿元；审批通过近17户中小微企业的延期付息申请，涉及金额近29亿元。

二是推出“中小微企业暖企十五条”。通过确保信贷余额和户数不下降、提供充足信贷资源、确保融资成本全面下降、建立还款宽限期、单列不良等暖企政策，与中小企业共克时艰、共渡难关。

三是推出稳外贸措施，通过增加信贷资源投入、落实重点客户服务团队、组合式贸易融资、减费让利等七方面精准支持、保障产业链畅通。

四、用好用足扶持政策，降低企业融资成本

分行积极推动人行支小再贷款政策落地，成立支小、复工复产贷款专项工作组，累计发放支小、复工复产专项贷款2.44亿元，累计发放81笔。

不忘发展初心  牢记普惠使命。广州银行南京分行将聚焦关键环节，畅通信贷资金直达实体经济、市场主体的渠道，更好支持实体经济发展，帮助企业在疫情期间“化危为机”，将金融服务的发展之路走远走宽。（广州银行南京分行 周江）