日前，江苏银保监局贯彻落实党中央、国务院、银保监会和省委省政府决策部署，出台六大举措，统筹资源要求全省银行保险业，把疫情防控作为当前首要任务，要深刻认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性，及时掌握疫情、及时采取行动，充分发挥好金融服务保障功能，做到守土有责、守土尽责。要严格落实重大突发公共卫生事件处置工作要求，全力支持配合地方党委政府决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战。
监管：六大举措凝成抗击疫情的“金融力量”
保障日常金融服务。该局要求银行保险机构要按照要求妥善做好春节假期安排，在保证基本金融服务的前提下，合理安排营业网点及时间。调整完善业务持续运营安排，及时通过短信、公众号、网点公示等渠道做好宣传解释，保障基础金融服务稳定有序运行，并向所在地行业协会报告。要强化ATM自助设备、网上银行、手机app、微信等电子渠道服务，引导客户减少非必要的柜面业务办理，并做好相应的防电信诈骗风险提示，确保日常金融服务需求得到有效保障。
开通服务绿色通道。银行保险机构要根据疫情防控工作需要，开通金融服务绿色通道，简化业务流程，减免手续费，确保高效畅通。各银行机构要全力配合应急物资采购、企业捐款、紧急取现、财政资金划拨等工作，相关业务到网点随申随办、专人负责，为疫情防控相关机构提供便捷高效的金融服务。各保险机构要按照“特事特办、急事急办”原则，开通报案理赔绿色快捷通道，提供预付赔款、无保单理赔、主动排查出险等服务，同时对疫情相关出险理赔客户积极探索在医院等级、医保结算、诊疗项目等方面减少限制，确保高效理赔。
加大金融支持力度。要求银行保险机构要全力支持卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等行业企业的合理融资，加快信贷审批速度，加大利率优惠幅度，提供优质高效的综合金融服务。要全力做好受疫情影响个人和企业的金融服务，对于受疫情影响还款困难的个人，合理调整个人信贷还款安排;对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的行业及企业，根据实际情况给予适当支持。要充分践行社会责任，加强组织动员，积极支持疫情严重地区。
严格做好疫情防护。督促银行保险机构要全面排摸并掌握本单位疫情风险，密切关注员工健康状况，建立完善的疫情监测报告机制。及时配齐配足防疫物品，切实加强员工疫情防护。加强营业场所、智能设备、办公设施等清洁消毒，保持室内通风。大堂经理、柜员、保安等对外窗口人员均应佩戴口罩、手套等防护用具，主动提醒客户戴口罩进门办理业务，有条件的对外营业网点应配备体温检测仪等防护设备。
合理调整业务安排。要求各银行保险机构要加强基层营业网点秩序管理，努力缩短业务办理时间，避免出现长时间排队现象。暂停各类线下集体性会议以及产品说明会、客户联谊会等活动，避免人群聚集。调整“开门红”等旺季营销活动方案及相关业绩考核计划，优化金融产品宣传方式方法，避免因业绩压力盲目展业的情形。针对工资、养老金发放等时点，提前做好应对安排，避免人员集中情况。
积极开展宣传引导。强调银行保险机构要充分发挥专业优势，通过多种方式宣传普及疫情防控知识。要在网点醒目位置张贴防疫通告，并通过微信公众号、官方网站等渠道，做好防控知识宣导和舆情引导，引导公众科学理性应对疫情变化。要引导员工在主动配合做好疫情防控各项工作的同时，自觉抵制网络谣言。各银行保险社团要加强行业自律管理，做好督促指导，确保辖内金融市场安全稳定有序。各地各单位遇有突发事件或特殊情况，应妥善处置并及时报告。
银行：金融活水驰援医药企业
面对来势汹汹的新型肺炎疫情，在江苏银保监局强有力组织指导下，江苏金融业快速反应，1月23日，江苏建行紧急办理拨付一笔1亿元资金，保障省卫健委应急资金使用。同时，部署二级分行迅速对接各级财政部门及卫健委、医保部门、疾控中心、定点医院了解应急支付需求，制定应急预案。从1月24日起到1月28日，该行已累计拨付27笔共1903.62万元。
1月25日新年第一天，交通银行通过武汉市慈善总会向武汉市捐赠800万元，支援武汉抗击新冠肺炎疫情;1月26日，农业银行向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元，用于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作;1月27日，华夏银行决定先期向湖北疫区捐款3000万元，并发布支持疫情防控及金融服务保障的几条举措。并向建设“火神山”和“雷神山”医院的中建三局现场施工人员，紧急捐赠棉被、一次性碗筷等御寒物资和生活用品，全力保障建设施工顺利开展。
同日，江苏银行通过江苏省慈善总会首批捐款1000万元，全力支持湖北武汉抗击疫情。且江苏银行积极响应人行绿色通道服务，从1月25日起至1月30日，放开小额支付系统业务限额，从100万提高至5亿元，确保春节期间大额资金汇划快速办理。
1月28日，南京银行通过南京市慈善总会捐赠1000万元，全力支持湖北抗击疫情。据介绍，该行杭州分行授信客户某环保科技企业承接参建武汉火神山、雷神山医院项目，杭州分行主动与企业负责人联系，在了解到客户仍有部分资金缺口后，迅速在其原有1000万元授信的基础上，启动增加授信的工作。
海安农商行主动服务、火线接力，海安辖内有口罩生产企业五家，开辟绿色通道，坚持特事特办。本着“急事急办、特事特批”原则，启动“一日贷”办理流程，主动投放千逾万低息资金，动员支持当地医用口罩生产企业提前复工、恢复生产。截至1月29日，节日期间已有2家工厂加班加点组织生产，已为武汉输送医用防护口罩近100万只，为抗击疫情多做贡献。
江苏鱼跃医疗是中国最大的医疗器械制造企业之一，也是江苏口行长期合作的重点客户，其生产的各类体温检测产品和感控消毒产品是抗击疫情的重要物资。为满足鱼跃医疗在抗疫特殊时期的资金需求，1月31日，江苏口行紧急向鱼跃医疗发放4.3亿元流动资金贷款，专项用于企业生产各类防疫物资。江苏口行为企业开辟信贷绿色通道，特事特办、急事急办，较短时间内即完成了项目受理、贷款审批和合同签署等流程。尽管仍处于春节假期期间，分行主要负责人、各相关部门人员仍不惧疫情，主动放弃休息，于1月31日到岗加班，在总行资产负债管理部和运营管理部的通力配合下,将贷款资金发放到位并于当日划拨企业，为其生产防疫物资提供了强有力的资金支持。
苏州农商行全方位支援疫情防控“一线”行业。第一时间出台六项利企惠民措施，全力助力战“疫”攻坚。一是主动对接目标企业，实行名单制管理。发布《关于做好疫情防控时期金融服务工作的通知》，动员各分支行迅速开展经营区域内的排查摸底，主动对接参与抗击疫情的企业，了解企业的授信用款需求以及其他金融服务，并安排专人进行持续的跟踪服务。目前，客户中有5家企业正在为武汉疫区运送物资或进行其他支援服务。如客户某集成房屋有限公司正在向武汉雷神山防疫医院项目运送物资，支行第一时间与企业取得了联系，迅速在其原有1400万元授信的基础上，启动增加授信工作，保证企业资金无后顾之忧。同时，江苏银行保险业凝成抗击疫情的蓬勃“金融力量”，捐款+有温度的服务，成为金融业众志成城抗疫情的代名词，据不完全统计，截至发稿日，江苏银行、南京银行、农商行、建设银行等国有银行、华夏银行等股份制银行合计捐赠物资超过5亿元。
保险：研发专属保险产品护航一线“天使”
连日来，江苏国寿、江苏人保、江苏太保、江苏平安、利安人寿、紫金保险、东吴人寿以及国联人寿等江苏保险业向奋战在全省疫情一线的医护人员捐赠每人50万元至60万元保额不等的专属保险，累计风险保额达超300亿元。
在江苏银保监局指导下，江苏国寿充分发挥险企优势，为疫情一线的全省医护人员、卫健委靠前指挥工作人员，量身打造“守护天使”特定保险方案，保障责任为：因感染新型冠状病毒导致身故及意外伤害导致身故赔付50万元，因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。保险自1月30日起生效，保险期限120天。
江苏国寿总经理赵国栋表示，将积极做好新冠疫情保险服务工作，全面升级7×24小时线上理赔服务等八项理赔服务举措。
江苏人保财险为全省已投保医疗责任保险的各医疗机构免费扩展承保特定疾病保障，为医务人员穿上保险的“防护服”。
凡在该公司医疗责任保险保障范围内的医务人员在诊疗过程中一旦确诊新型冠状病毒感染，江苏人保财险将第一时间一次性支付2万元赔偿金;如发生死亡、伤残等后继严重事宜，按医务人员伤害限额予以赔付，最高可赔付30万元。
江苏省保险法人机构积极为奔赴一线的医务工作者提供保障：利安人寿和紫金保险均向江苏省赴武汉医疗队员捐赠保险。利安人寿向所有江苏援湖北救护队员捐赠每人保额50万元的意外和疾病保险。根据利安人寿捐赠的保险方案，江苏赴武汉医疗队医护人员若在抗击新型冠状病毒肺炎疫情过程中，因感染新型冠状病毒肺炎导致身故;以及在湖北省进行医疗援助期间发生猝死;意外伤害致身故及残疾，保险期间一年。
紫金保险向所有江苏援湖北救护队员捐赠每人保额60万元的意外和疾病保险。根据紫金保险捐赠的保险保障方案，江苏医疗队医护人员如在抗击新型冠状病毒肺炎疫情过程中发生意外事故或感染新型冠状病毒肺炎导致身故或残疾，将获得最高60万元的保险赔偿金。此外，紫金保险还将为江苏医疗队医护人员开通绿色理赔通道，提供多项优先服务举措，确保承保理赔等各项服务便捷、温暖、有效。
此外，江泰江苏营业部出资为南京奔赴武汉前线的医护人员提供保额高达100万的交通意外保障和冠状病毒感染保障：在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故和全残的每一位医护人员将获得赔偿限额为60万元的保障。同时江泰江苏营业部协同平安财险、阳光财险、长安责任、国寿财险、紫金保险、安诚财险等公司共同为南京参与新型冠状病毒肺炎疫情防控的医务人员无偿增加 2万的感染保障和30万的死亡伤残保障。