近年以来，江苏丹阳农商银行营业部以市场为导向，针对“三农”和小微企业的发展特点，积极践行普惠金融，为农户、小微企业提供更亲近、更便捷和更高效的服务，不断提高金融服务质效。

建立信贷档案，解决“三农”和小微企业融资“贵”。该行营业部实现从“单一信贷”向“综合金融服务”转变，实行网格化精准营销，客户经理徐刚和管建霞深耕“四区两员”，即进社区、进商区、进园区、进农区，走访当地创业人员和外出创业人员，主动进村入户、进商入铺、进园入企，常态化开展扫街、扫园、扫村、扫户“四扫”服务活动，利用“阳光信贷”工程，全面对接小微企业和广大农户金融需求。截至目前，居民信息采集覆盖率达90%以上，计划用三年时间实现建档率达96%、授信面达80%、签约率达40%以上；小微企业信息采集覆盖率达100%，预授信面达100%、签约率达60%。

增加信贷投入，解决“三农和”小微企业融资“难”。该行营业部提出“五个优先”。即优先支持符合产业政策要求、符合当地规划的重点行业；优先支持科技创新潜力大，征信、环保、纳税记录良好的优质小微企业；优先支持就业吸纳能力强，带动优势明显的优质农业龙头企业；优先支持区域金融服务相对薄弱的小微企业；优先支持发展潜力较大但暂时处于困难的企业。一是支持青年农民创业。农民束建荣在外打工学到了养鸡技术并有一定资金积累，回乡创后办了丹阳市云阳镇木桥蛋鸡养殖场，蛋鸡存栏达5万多只，因扩大养殖规模缺少流动资金，客户经理徐刚知道后及时上门调查，符合“农担贷”条件，经会办授信160万元，解决了客户的燃眉之急，又优惠了客户的贷款利率。目前，发放“农信担”贷款2户、金额190万元，有效扶持了经营效益好、有发展前景的种养业专业户（农场）发展。二是解决担保难，灵活运用现有信贷产品，帮助农户和小微企业解决担保难问题。虞吉芳从事服装生产多年，有工人15个，接到一笔大额订货单缺少流动资金，向行营业部申请30万元，但找不到担保人，客户经理徐刚调查后知道申请人信用好，及时向行长汇报后，采用“亲情贷”授信30万元，解决了客户的资金需求，赢得了客户信赖，现在客户的资金都在该行进出，建立了员工工资代发业务，每年约代发工资50万元。目前，已发放“亲情贷”25户、余额351.80万元。截至2019年6月末，该行营业部各项贷款（含贴现）645户、余额439861.85万元，无不良贷款。

化解信贷风险，解决支持“三农”和小微企业出现的不良贷款。一是把好贷款“三查”关，该行营业部严格按总行要求，认真执行贷款“三查”制度，利用阳光化办贷，确保贷款“优生优育”。二是化解高风险贷款，客户束明朝借款5万元，2018年生病死亡，家里因病致贫，无钱偿还贷款，客户经理积极与借款人家属及村委领导沟通，最后村委帮助偿还了贷款本息。2018年共退出高风险贷款3户、金额13万元，清收逾期贷款2户、金额7万元，目前无不良贷款。