江苏省银行业协会组织开展文明规范服务示范单位创建经验交流巡回演讲活动于5月25日在南京圆满闭幕。本次活动分别在扬州、镇江、苏州和南京四个片区，以巡回演讲和现场参观的形式，组织各市银行业协会及银行从业人员交流学习，最后一场在中国农业银行建邺路支行会议室举行。

参加南京片区巡回演讲现场会的是来自苏州地区、南通地区、连云港地区、宿迁地区以、北京地区银行分管服务工作相关人员、新闻媒体、江苏省银行业协会、北京市银行业协会相关人员及巡回演讲团人员。

本次会议由文明规范服务专业委员会副主任郭珺主持，由农行南京建邺支行副行长柏连成致辞。讲话中，他对科技时代下银行客户服务转型进行了深刻思考，并表示通过本次巡回演讲活动可以为银行探索未来服务走向、掌握科技时代竞争制高点做出有意义的推动和贡献。

现场会上，文明规范服务百佳示范单位苏州银行工业园区支行营业部王梦姣、中国工商银行南京钟山支行营业室陆玲玲以及中国农业银行南京建邺支行营业部王月明进行了精彩的演讲。三位主讲人分别讲述了各自银行文明规范服务的创建历程和服务特色，深刻诠释了银行服务的真谛。会后，参会人员参观了百佳示范单位中国工商银行股份有限公司南京钟山支行营业室、中国农业银行股份有限公司南京建邺支行营业部。

至此，江苏省银行业文明规范服务示范单位创建经验交流巡回演讲活动已经圆满结束，本次活动由江苏省银行业协会和各市银行业协会联合举办，并得到各会员行的积极参与，活动将近300多人。此次活动的顺利举办必将推动江苏省银行业文明规范服务工作迈向一个新的高度。