为进一步推广实施统一的营业网点服务规范标准,引领全行业夯实服务管理体系建设,持续提升中国银行业文明规范服务管理质效,省银协根据《2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作方案(江苏地区)》组成5个检查工作组,于7月24日至7月28日对南京地区星级营业网点候选单位开展检查评估工作。
7月24日上午,由各会员行文明规范服务管理工作专业人员组成检查组在省银协会议室集中,召开检查前工作部署、纪律要求。
会上,协会秘书长薛田江强调2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作的重要意义,要秉承公开、公平、公正的原则开展检查评估工作,要求检查人员要严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0))》实施检查,遵守检查工作程序要求,科学评估参评网点文明规范服务工作水平,要严格贯彻中共中央改进作风“八项规定”精神,确保江苏银行业推荐的星级候选单位具有代表性、示范性和先进性。