4月10日下午，江苏省银行业协会组织党员及协会工作人员学习传达银监会郭树清主席在《2016年度中国银行业服务改进情况报告》暨文明规范服务千佳示范单位发布会上的讲话精神及江苏银监局转发的两个文件，会议由协会秘书长薛田江主持。

会上，秘书长带领大家学习江苏银监局转发的《关于转发行业协会商会综合监管办法的通知》、《中国银监会江苏监管局党委关于印发江苏监管局贯彻落实改进工作作风密切联系群众八项规定精神实施细则的通知》和银监会郭树清主席在《2016年度中国银行业服务改进情况报告》暨文明规范服务千佳示范单位发布会上的讲话精神，强调要增强政治敏感性，认真学习银监会领导讲话及文件精神并严格按照江苏银监局实施细则的工作要求执行;要发挥好“自律、维权、协调、服务”职能，努力当好监管部门“看门人”、“守夜人”的助手，发挥桥梁纽带作用;要牢固树立以客户为中心的理念，要有“端盘子”的服务精神，不断改进银行服务;要加强金融消费者权益保护，积极组织银行业开展普及金融知识宣传教育等活动;要加强协会内部管理，改进工作作风，加强协会制度建设、日常管理和人员管理，转换工作思路和方法，全力提升对会员行的服务意识和服务水平。