王小平秘书长在开班仪式上致辞1

牛老师正在与学员互动

4月14日—15日，江苏省银行业协会在南京国信大酒店举办了“江苏省银行业客户经理综合技能提升培训班”，本次培训班邀请了中华金融管理学会牛扑博士前来授课，共100余位省内相关岗位从业人员参加了本次培训。省银协秘书长王小平同志出席了开班仪式并致辞。

本期培训班以银行客户经理如何对客户服务和营销为主线，让各位学员带着问题，针对案例，通过交流、分享、点评获得更多思考。通过培训，体会和了解网点转型后的客户经理的角色定位，了解优秀客户经理应该具备的素质以及常用知识和技巧，对比和了解同行业、国内外银行客户经理的工作方式，特别是沟通和礼仪技巧、客户服务与营销技巧，从而提升客户经理的业务水平。大家一致反映，本次培训内容安排充实，与工作结合紧密，培训既有专业理论知识，也有实际操作内容，很多服务、营销技巧和经营理念，不仅对实际工作有很好的指导和帮助，而且对大家的思想观念和思维方式也有很大的启发。

培训结束后，王小平秘书长向学员颁发了结业证书。