为了实现恒丰银行大运营的改革和风险把控的要求，落地蔡国华董事长提出的“12345”行动纲领，推进精细化管理，不断提高业务办理效率，打造全行级的集中作业平台。根据总行2016年流程银行培训实施计划，近期，恒丰银行南京分行组织开展了2016年流程银行项目培训，南京分行辖内的分行营业部，各同城支行，二级分行的营业部职员等相关人员参加了项目培训。

此次培训持续时间近一个月，培训主题为熟悉流程银行项目，操作环节，岗位职责。培训内容主要是流程银行单位账户开户、大小额止付系统、公共业务等内容。由运营管理部的解生锐结合总行关于流程银行的理论培训和分行的实践经验，分别对账户的开销户、大小额汇兑、常见问题、扫描注意事项四个方面进行了集中授课，并就今年总行关于流程银行上线时间具体说明，细化上线策略，引导业务规范操作。培训过程中，员工积极讨论培训过程中遇到的问题，对于共性问题收集进行集中反馈，认真分析，提出解决方案，将值得借鉴的工作经验在工作群中及时分享。

此次培训对流程银行上线网点柜员实行考核准入制，提供“理论+上机”的培训方案，进行了多场笔试和业务演练，所有参训人员均一次通过考试，考试通过率为100%，培训结束后开展考核工作，进一步追踪培训效果，切实做好此次培训学习的转化工作，提高对流程银行的认识和理解。参训人员普遍反映本次培训针对性强，形式灵活生动，内容系统、全面，贴近工作实际，充分认识到流程银行的重要性，规范前台操作，进一步实现了流程银行上线要求。