中银协周永发副秘书长一行在文明规范服务“百佳”示范单位调研

中银协周永发副秘书长一行听取文明规服务百佳示范单位创建汇报

中银协周永发副秘书长一行在省农行营业网点调研

中银协周永发副秘书长一行在省中行营业网点调研

中银协周永发副秘书长一行在华夏银行南京分行营业网点调研

中银协周永发副秘书长一行在招商银行南京分行营业网点调研

周永发副秘书长一行在工行无锡分行考察文明服务"百佳"示范单位

2012年2月17日至18日，中银协周永发副秘书长、自律部何玉主任一行来江苏，就商业银行落实银监会进一步改进小型微型企业金融服务及文明规范服务示范单位的创建问题进行调研，走访了南京和无锡两市近30家银行网点。省协会王小平秘书长、莢莺妹副秘书长、卢明忞主任等陪同调研。

通过调研，周永发副秘书长对江苏银行业银行服务收费自律规范执行情况给予了充分肯定，对下一步自律工作提出了希望。要求江苏银行业认真贯彻执行银监会关于免除34项服务收费及人民币个人账户密码挂失费有关要求，认真贯彻执行银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业的金融服务等方面相关政策规定，省、市协会要积极推动会员行强化自律合规意识,践行"科学合理、公开透明"的发展理念, 通过各种有效措施履行服务收费告知义务，自觉规范业务经营行为,有效服务实体经济;希望各会员行切实保证消费者充分享有知情权和选择权，欢迎社会公众监督，最大限度尽到社会责任，共同构建和谐金融消费关系。

在江苏期间，周永发副秘书长一行还调研了我省部分“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。希望获评单位充分发挥示范单位的带头作用，以点带面，引领整个行业服务质量的不断提升，树立银行业良好的社会形象