招商银行常州分行于2015年1月27日召开了2015年常州市银行业从业人员业务知识竞赛活动动员大会，会上成立了招商银行常州分行从业人员业务知识竞赛领导小组，负责全行知识竞赛工作的总体指导和部署，领导小组组长由工会主席蔡军副行长担任。竞赛领导小组下设竞赛活动办公室，由分行办公室扎口，负责协调分行各部门制定和实施竞赛的具体方案，指导、组织分支机构开展业务知识的培训。通过建立从上到下联动的组织机制，为知识竞赛工作的开展提供了组织保证，同时明确了活动进度，确保各项工作按时完成，各项按序准备到位。会上小组组长蔡军副行长着重强调了此次活动的重要性，并要求分行各部室及分支机构要广泛发动员工积极参加竞赛活动，全行主管及主管以下员工全员参与。既可以提高员工的业务基础，又可以将有关金融知识和服务理念融入到日常工作之中，全面提升全行的服务水平。