12月上旬,紫金农商银行在全行组织开展了柜员业务技能考试,历经三个周末,人员覆盖全行运营条线(含二级支行内勤主管)974名员工,共计25场次。
为保证测试效果,该行在组织前做好协调工作,考前详细测试系统,考中认真监督,考后检查录像。考试内容包括理论知识考试、汉字录入、数字录入和手工点钞四项,并充分考虑了老员工实际情况,采用了差异化通过标准,在全行上下掀起了理论知识学习热和业务技能比拼潮,为运营条线人员定岗定编和柜员等级管理打下了坚实基础,激励了一线员工增强服务意识,提高服务技能,提升服务效率。(紫金农商银行 张玉)