为了顺应现代化的金融模式，进一步缓解柜面压力，做好查询、代收付等低端业务的分流，更好的为中高端优质客户提供服务，镇江分行近期在部分网点增设多媒体自助终端。截止到10月22日，分行多媒体自助终端已覆盖20家网点，自助终端的投放拓宽了客户办理业务的渠道，客户通过自助终端可以办理存折补打印、借记卡查询和卡内定活互转、信用卡转账还款、交通罚没款和水费缴费等业务，也可通过自助终端进行联嘉云购物。为进一步做好设备的使用指导，分行近期还组织了自助设备和自助终端的使用培训，内容包括比较柜面服务与自助终端的优劣势，自助设备的操作流程，客户的分流技巧等。