8月27日下午，中行徐州分行接待徐州市公安系统一百余名辖内窗口服务人员进行优质服务参观学习。

通过该行前期精心组织安排，参观学习活动分为学习优质文明服务相关规范、观看《中国银行营业网点服务“七步法”》演示光盘，参观中行营业部现场服务三个部分。

在学习环节中，工会成文浩经理首先向公安系统的同事们详细介绍了中行优质文明服务的相关标准，包括规范的仪容仪表、文明用语、服务流程以及规章制度等做了解读，“高标准、严要求” 扎实的中行服务体系建设工作，生动细致的解读让公安系统的同志们感觉受益匪浅。