为扎实推进总、分行文明服务要求，不断强化服务技能、创新服务方式，优化客户服务感受，提升贵宾客户的服务体验。恒丰银行南京分行营业部正式上线客户身份识别系统。

贵宾客户在取号机上可以通过磁条卡、芯片卡和身份证三种方式验证身份享受优先叫号服务。通过叫号机，客户还能了解附近网点的排队情况，在人流较大时方便客户多项选择。另外，大堂经理、理财经理通过联动Pad平台可以第一时间了解客户姓名、等级、月日均余额、品牌金余额、理财余额等个人金融信息，能更好的为客户进行产品推介和业务营销。

优化的客户身份识别系统体现了恒分银行南京分行营业部客户至上的服务理念，得到了客户的一直认可和好评，成为营业部服务工作高效率运作的一大亮点。(恒丰银行南京分行  邢晓露、田春)