为提升渤海银行南京分行各营业网点柜台服务质量，强化“精致服务，携手创富”的服务理念，分行号召营业网点员工利用休息时间到南京市银行业服务千佳及百佳示范网点办理业务，观摩体验同业的柜台服务，在服务细节上找差距、学经验，并将心得体会在晨会上进行分享。

通过此项活动，分行员工充分意识到自身的主动服务意识和服务水平有待进一步提高，很好地帮助柜面人员进一步培养起换位思考的理念和感恩的心态，在办理业务的过程中不仅能够做到有礼、有度、有节，而且能够站在客户的角度，想客户所想，急客户所急，用心服务好每一位客户;同时，通过活动，柜员自觉在工作中形成与同业对比的意识，更加注重提高自身服务质量及业务专业性，为客户提供优质服务奠定基础。