该行始终坚持支持三农市场定位不动摇，结合辖内三农实际，制定服务措施，突出投向优化、结构调整、业务创新，积极融入地方经济发展建设大局。延伸服务触角，改进工作作风，提升服务水平。该行开展“扫街行动”，在全行抽调12名业务骨干分三个工作组针对辖内个体工商户、农贸市场、小微企业厂区、镇集市实行上门营销，班子成员深入基层支行督导工作作风改进情况，有重点、有针对性地抓好督促整改，做到责任靠身、措施到人、落实到位，切实提升品牌形象，增强服务意识;深耕农村市场，优化信贷结构，加大支农力度。开展“阳光信贷”集中授信活动，充分发挥本土银行灵活性，对高耗能、高风险产业提高贷款门槛，压降信贷资金;对农业特色产业、高新技术产业、基础水利兴建、农业新型合作组织优先调查、优先授信用信，主动送信息、送资金、送服务;完善制度流程，加强合规管理，增强制度执行力。采取多种形式，认真听取广大客户的建议，查找制度和流程上的不足，按照“客户至上、流程主导、相互匹配、持续优化、循序渐进”为基本原则，突出重点、统筹兼顾，实施流程再造，先后对现有的251个各类规章制度和管理办法进行梳理和修订，为各项业务的稳健发展提供了保障。(杜传迎)