“暂不催收催缴，暂不罚息，暂不生成不良记录，暂不影响获得灾区其他信贷支持”——为全力支持四川雅安地震灾区群众重建美好家园，中国银行决定对灾前已发放、因灾不能按时偿还的各类个人贷款实行“四暂不”政策，并将加大资金调配力度，及时了解受灾群众生产生活和重建家园的资金需求，做到应贷尽贷、应贷早贷、应贷快贷。

雅安灾情发生后，中国银行第一时间启动抗震救灾应急预案，集中推出开辟“绿色授信通道”、全球优先划拨援助资金、手机银行捐款免费、免除信用卡延迟还款利息和滞纳金、开通抗震救灾捐款绿色通道等八大措施，全力做好抗震救灾金融服务，支持灾区尽快恢复生产生活，重建家园。

与此同时，为支持开展抗震救灾，继中国银行4月20日地震发生当天向灾区捐款500万元之后，中国银行海外机构纷纷伸出援手，中银香港捐款360万港元，中国银行澳门分行捐款100万澳门元。截至4月25日，中国银行集团及员工累计向雅安灾区捐款共计人民币1135万元。